Returer, återbetalningar & bytespolicy

Retur & bytespolicy

Viktigt vid retur är alltid lägga en lapp i paketet med ditt namn, ordernummer och anledning till retur.
Tillexempel: Storlek M var för liten, jag vill ha en L i samma färg. Vill du hellre bli återbetald så skriv det på lappen.

Vi har 30 dagars garanti på alla våra produkter.

Vill du returnera varor mejla på info@dogempires.com så återkommer vi med instruktioner för hur du returnerar varor.

 Fria storleksbyten:

Byten på grund av felaktig storlek är helt gratis dock är det kunden som får stå för returfrakt. Mejla oss om du vill göra retur eller byte.

 

Återbetalningspolicy

Återbetalningar för sele sker efter selen returnerats till oss i helt skick. Den får ej vara smutsig, lukta hund, hårig eller synligt använd. Är selen smutsig kommer returen att nekas och skickas tillbaka.

Har du betalt med Klarna är det dom som sköter återbetalningen.
Betalningar via kort och Paypal återbetalas till det kort/Paypal konto betalningen har kommit ifrån. Från dagen vi genomfört återbetalningen kan det ta upp till 2 ytterligare arbetsdagar innan återbetalningen syns på kontot.

Dog control pro hundsele får testas men vid överdrivet och uppenbart användande och slitage godkänns returen ej.

Namnlappar återbetalas ej ifall de hunnit tryckas. 
Vi accepterar inte heller returer på namnlappar eftersom det är en personlig produkt som inte kan säljas vidare.

Ångerrätt och bytesrätt

Ångerrätten gäller i 30 dagar och börjar gälla från och med dagen du mottar varan.
Vid utnyttjande av ångerrätten för Dog control pro hundsele får den ha provats och använts normalt. Returer med skador eller uppenbara spår av användning (fläckar, lera, hår etc) kommer att nekas. 

Vid utnyttjande av ångerrätten för andra varor får förpackningen ej ha öppnats och varan får ej ha använts.